Apoio social e saúde mental: o coração das políticas ESG

No Dia Internacional da Saúde Mental, os dados falam por si: de acordo com o STADA Health Report 2025, mais de metade dos portugueses (61%) afirma sentir-se esgotado ou em risco de burnout, mas apenas 3% recorre a acompanhamento psicológico ou terapia. 

Perante este cenário, a questão impõe-se: como podemos fortalecer o pilar do bem-estar e integrá-lo de forma efetiva nas estratégias das empresas? 

Existem várias soluções, mas hoje vamos focar-nos no apoio social — seja entre colegas, líderes ou com profissionais especializados, como os técnicos de serviço social —, pois é um dos principais fatores na promoção da saúde mental no trabalho. 

A importância do apoio social nas estratégias de bem-estar 

O serviço de apoio social especializado é uma resposta profissional e estruturada, implementada para acompanhar, orientar e dar apoio aos colaboradores em situações de crise. 

Por norma, este serviço é conduzido por técnicos de serviço social e integra-se nas estratégias de bem-estar e/ou responsabilidade social interna, com os seguintes objetivos: 

• Promover um clima organizacional equilibrado e saudável; 
• Facilitar o acesso a recursos sociais e comunitários, sejam públicos ou privados; 
• Contribuir para a gestão de crises, em casos de luto, doença, problemas financeiros ou habitacionais, entre outros; 
• Prevenir o impacto de situações pessoais ou familiares na produtividade e motivação dos colaboradores; 
• Articular com as restantes áreas da organização, nomeadamente os Recursos Humanos. 

A integração de um serviço de apoio social nas empresas contribui significativamente para reduzir o absentismo, o presenteísmo e a rotatividade, além de aumentar a motivação e produtividade dos colaboradores. 

Apoio social e a política ESG 

A implementação de políticas e práticas de apoio social reforça ainda o compromisso das empresas com os princípios ESG (Environmental, Social and Governance), nomeadamente no eixo “S”, de Social. 

Assim, investir no apoio social especializado é apostar na sustentabilidade das organizações, reconhecendo que o verdadeiro crescimento nasce de equipas equilibradas, apoiadas e emocionalmente saudáveis. 

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